AI İş Yardımı

ToplayınToplanmış

Addım 1: Müştərinin sorğusunu anlamaq üçün e-poçtu diqqətlə oxuyun.
Addım 2: Yeni e-poçt layihəsi açın və əgər varsa, müştəriyə adı ilə müraciət edin.
Addım 3: "Hörmətli [Müştərinin Adı]" kimi nəzakətli salamla başlayın.
Addım 4: Cavablarınızda aydınlıq və qısalığı təmin edərək e-poçtda peşəkar ton istifadə edin.
Addım 5: Anladığınızı nümayiş etdirmək üçün müştərinin sorğusunu və ya narahatlığını öz sözlərinizlə təkrarlayın.
Addım 6: Müştərinin sorğusunu və ya narahatlığını həll etmək üçün faydalı cavab və ya həll yolu təqdim edin.
Addım 7: Əlavə məlumat lazımdırsa, nəzakətlə müştəridən əlavə təfərrüatlar və ya dəqiqləşdirmələr tələb edin.
Addım 8: Müştəriyə səbəb olan hər hansı narahatlığı etiraf edərək, empatiya və anlayış təklif edin.
Addım 9: Lazım gələrsə, müştəriyə problemini həll etməkdə kömək etmək üçün addım-addım təlimatlar və ya təlimatlar təqdim edin.
Addım 10: E-poçtu "Bizimlə əlaqə saxladığınız üçün təşəkkür edirik" və ya "Biznesinizi qiymətləndiririk" kimi nəzakətli bağlama ilə bitirin.
Addım 11: Hər hansı qrammatik və ya orfoqrafik səhvlər üçün e-poçtu iki dəfə yoxlayın.
Addım 12: E-poçtu göndərin və onun müvafiq müştəri xidməti sisteminə düzgün daxil olduğundan əmin olun.