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步驟1：仔細閱讀客戶電子郵件，了解他們的詢問。,步驟 2： 開啟新的電子郵件草稿並稱呼客戶的姓名,如果可供使用的話。,第三步：從禮貌的問候開始,例如“親愛的[客戶姓名]”。,第 4 步：在整個電子郵件中使用專業的語氣,確保您的回答清晰簡潔。,步驟5：用自己的話重複客戶的詢問或疑慮，以表示理解。