AI 작업 지원

모으다모은

1단계: 고객 이메일을 주의 깊게 읽고 문의 내용을 이해합니다.
2단계: 새 이메일 초안을 열고 가능한 경우 고객의 이름을 언급합니다.
3단계: "[고객 이름]님께"와 같이 정중한 인사말로 시작하세요.
4단계: 이메일 전반에 걸쳐 전문적인 어조를 사용하여 응답이 명확하고 간결하도록 합니다.
5단계: 고객의 문의나 우려 사항을 자신의 말로 반복하여 이해하고 있음을 보여줍니다.
6단계: 고객의 문의나 우려 사항을 해결하는 데 도움이 되는 응답이나 솔루션을 제공합니다.
7단계: 추가 정보가 필요한 경우 고객에게 추가 세부정보나 설명을 정중하게 요청합니다.
8단계: 고객에게 불편을 끼친 점을 인정하고 공감과 이해를 제공합니다.
9단계: 필요한 경우 고객이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 단계별 지침이나 안내를 제공합니다.
10단계: "문의해 주셔서 감사합니다" 또는 "귀하의 거래에 감사드립니다"와 같은 정중한 마무리로 이메일을 마무리합니다.
11단계: 이메일에 문법이나 철자 오류가 있는지 다시 확인하세요.
12단계: 이메일을 보내고 해당 이메일이 해당 고객 서비스 시스템에 올바르게 기록되었는지 확인합니다.